Hace una semana atrás me postulé para un puesto de operador telefónico en Mera solutions. Lo que había que hacer era lo siguiente:
Responsabilidades clave:
Brindar atención y asesoramiento a clientes a través de canales telefónicos y/o digitales.
Resolver consultas, reclamos y gestiones de manera eficiente y cordial.
Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones acordes.
Trabajar en equipo para garantizar una experiencia de calidad y cumplimiento de objetivos.
Me hacen completar como dos forms y luego me llega un correo para la entrevista grupal y presencial en olivos ( todo esto en un plazo de 5 días ) .
Voy a la entrevista, éramos sólo 3 personas.
Yo me había informado un poco, y tenía entendido que si, era resolución de reclamos y atención al cliente y que principalmente trabajaban con Edesur y Visa.
Pero en la entrevista me entero que en realidad el cargo era para RETENCIÓN de clientes para una empresa de seguridad que ni siquiera era de las más conocidas.
Empleo part time, 6 hs, en este caso de 15 a 21hs.
Dos días que no se trabajan, uno es el domingo, pero otro te lo eligen ellos, cuando en los forms decían que el trabajo era de lunes a viernes y se tenía sábado/domingo libre.
La paga es de 720mil en mano, según ellos. Capacitación de un mes y paga, no quisieron decir de cuánto iba a ser dicho pago, que eso te hablaba a la hora de firma de contrato.
De todas formas, a las dos horas me llega un correo diciéndome que no quedé.
Igual en el momento en que dijeron que era retención de clientes, directamente disocié.