Escribo esto en parte como una solicitud y en parte como un rant
Quiero hacerle entender a las personas en general las precarias condiciones en las que laboramos los trabajadores de la salud, y porque muchas veces no reciben una buena atención. Cuando nos contrata una IPS o EPS, nos ponen tiempos de consulta, métricas y exigencias en la historia clínica que debemos cumplir.
En lo de tiempos de consulta por ejemplo, nos ponen un paciente cada 20 minutos, a veces menos, sin tiempo entre estos para ir al baño, es decir una cita a las 8:20 y la siguiente a las 8:40. Los tiempos los debemos cumplir, es grave atrasarnos, porque seguramente a la hora en que acaba nuestra agenda llega otro profesional a hacer consulta en ese mismo consultorio, o a la hora que se acaba la consulta cierran el centro, otros tenemos que ir a otros trabajos, o pues simplemente ir a nuestras casas a comer y descansar porque también somos humanos.
Las métricas son límites en cuanto al número de exámenes que pedimos, imágenes que pedimos y referencias a otras especialidades. Entonces usted dice ¿Que le cuesta al Dr enviarme un examen?. Pues en auditoria nos miden cuantos enviamos, y si no cumplimos métricas nos pueden castigar de alguna forma o echar.
La historia clínica debe ser completada de forma correcta siempre, o sino, uno se podría llegar a meter en lios legales o no le pagan. Entonces si en su consulta el Dr se la pasa escribiendo es porque solo tiene 20 minutos para escribir y hacerla bien. No hay otra opción.
Esto sumado a que los pacientes se ponen bravos con uno por condiciones que impone la IPS/EPS como las mencionadas anteriormente. Si fuera por mi atendería a cada paciente por una hora, como lo hago en consulta privada, pero no puedo, porque mi empleador es el que pone todas las condiciones. Los invito a que se quejen con la EPS/IPS sobre las condiciones, más que con el profesional en sí, porque su forma de actuar esta determinada por estas condiciones. Y por esto cada vez hay más profesionales que huyen del sistema público y montan su práctica privada, porque son malas condiciones, malos pagos, impedimentos para ejercer la medicina de forma libre y malos tratos por parte de los pacientes. Se que podrán existir casos de profesionales groseros/irrespetuosos/poco empáticos, pero creo que hay que tener en cuenta estas condiciones y que la mayoría de trabajadores de la salud tenemos burn out y fatiga por compasión. Entonces mi invitación es a entender un poco más a los trabajadores de la salud. En fin, estoy seriamente pensando en renunciar a la EPS, y solo dedicarme a lo privado, porque es agotador.
